Ein ganz normaler Dienstag
- Herr WeberMIETER
- Frau KernHAUSVERWALTUNG
- HeizungsbetriebDIENSTLEISTER
- „Die Heizung geht nicht.“MIETER
- Rückfrage beim Mieter.HAUSVERWALTUNG
- Handwerker nicht erreicht.HAUSVERWALTUNG
- Eigentümer fragt nach.HAUSVERWALTUNG
- Handwerker ruft zurück.HAUSVERWALTUNG
- Termin an Mieter weitergeben.HAUSVERWALTUNG
- Vorgang immer noch offen.HAUSVERWALTUNG
Die Meldung
ist nicht die Arbeit.
Alles danach ist es.
Wie viel Arbeit
nimmt das System ab?
Gleicher Vorgang, acht Schritte. Wer trägt welchen?
Alle Schritte bleiben bei Ihnen.
Nimmt die Meldung auf, ordnet zu, erfasst.
Führt die Schritte aus, soweit Ihre Regeln reichen. Darüber entscheiden Sie.
* Die acht Schritte des Beispielvorgangs unten, von „Meldung erhalten“ bis „Mieter informiert“. Außerhalb Ihrer Regeln hält KÜMMERER an und Sie entscheiden. KI-Telefon: üblicher Umfang dieser Kategorie, einzelne Anbieter können mehr. Gezählt werden Schritte, nicht Zeit oder Kosten.
Heute, ohne System: keiner der acht Schritte eines Vorgangs wird abgenommen. Mit einem typischen KI-Telefonsystem: bis zu drei von acht Schritten, im Wesentlichen Aufnahme, Zuordnung und Erfassung. Danach liegt der Vorgang wieder bei der Hausverwaltung. Mit KÜMMERER: im Beispielvorgang alle acht Schritte, von der Meldung bis zur Information des Mieters. Liegt ein Fall außerhalb Ihrer Regeln, über Ihrer Freigabegrenze, bei einer Pflicht-Rückfrage oder als Sonderfall, hält der Vorgang an und die Hausverwaltung entscheidet.
Andere nehmen auf.
KÜMMERER arbeitet weiter.
Viele KI-Telefonlösungen verbessern die Aufnahme. Das Anliegen wird verstanden, dokumentiert und weitergereicht. Die operative Arbeit landet danach trotzdem beim Team.
Die Meldung kommt herein.
- MIETER07:42
„Seit gestern ist die Heizung ausgefallen.“
Ein Telefonassistent wäre längst fertig gewesen. KÜMMERER endet erst dort, wo die operative Arbeit endet.
KÜMMERER arbeitet nicht „irgendwie“. Objektbezogene Zuständigkeiten und Regeln bestimmen, wie ein Vorgang weiterläuft – und wo er für eine Entscheidung oder Freigabe bei Ihnen anhält.
KÜMMERER macht
Instandhaltung. Punkt.
„Im Bad läuft Wasser aus der Wand.“
Was KI in Hausverwaltungen heute übernimmt →
Ihre Objekte.
Ihre Regeln.
Jede Zuständigkeit, jede Freigabegrenze und jeder Sonderfall ist hinterlegt – von Ihnen, einmal, nicht im laufenden Vorgang.
Wir haben es nicht gebaut,
weil KI gerade interessant ist.
Wir haben es gebaut, weil wir diese Arbeit selbst kennen.
KÜMMERER ist aus Immobilienpraxis entstanden – nicht aus der Telefoniebranche. Wir kennen nicht nur die Meldung. Wir kennen die Arbeit danach.
der befragten Immobilienverwaltungen bezeichnen sich als überlastet.
nennen schwer vorhersehbaren Zeitaufwand pro Objekt als größte Herausforderung.
gaben an, mehr als die Hälfte eingehender WEG-Gesuche abgelehnt, nicht weiterverfolgt oder mit Abwehrangebot beantwortet zu haben.
3,90 €
Ein Produkt. Ein Preis.
Der Verwaltungsbestand bestimmt die Rechnung.
Der nächste Vorgang
kommt sowieso.
Wer kümmert sich danach?
Drei mögliche Termine, 30 Minuten, sofort bestätigt.
Oder rufen Sie uns gleich an: 0911 96640225